Das Modul DFWorks Production Workflow ist ideal für Druck- und Versandbetriebe mit anspruchsvollen Service Level Agreements (SLAs). Mit dem Modul Production Workflow kann Ihr Team die spezifischen Informationen überwachen, die es benötigt, um sicherzustellen, dass alles reibungslos und pünktlich läuft. Wenn es ein Verarbeitungsproblem oder Problem gibt, das ein SLA gefährden könnte, werden sofort kundenspezifische Warnmeldungen gesendet, so dass Ihre Mitarbeiter intelligente Anpassungen auf der Grundlage von Prioritäten und Backup-Verfahren vornehmen können. Schließlich werden alle Ihre Workflow-Details und Informationen für die bedarfsgerechte und automatisierte Berichterstellung archiviert, was nützlich sein kann, um die SLA-Leistung im Zeitablauf zu messen und Empfehlungen für die Prozessverbesserung zu erstellen.
- Verwalten Sie mehrere Aufträge über mehrere Clients und mehrere Standorte hinweg für jeden automatisierten und manuellen Workflow-Schritt.
- Stellen Sie einen Abgleich auf Auftragsebene mit zeitgesteuerten Aktivitätsberichten für den Nachweis des Prozesses zur Überprüfung von SLAs bereit und stellen Sie sicher, dass die für jeden bestimmten Prozess gesammelten Informationen von Anfang bis Ende eingehalten werden.
- Definition und Verwaltung der SLA-Leistung auf jeder Ebene - Kunde, Job oder Standort.
- Identifizieren Sie potenzielle Verzögerungen und erstellen Sie benutzerdefinierte Warnmeldungen für Aufträge in der Warteschlange, in Bearbeitung oder abgeschlossen, damit Ihr Team bei Bedarf Maßnahmen ergreifen kann.
- Kennzeichnen Sie bestimmte Aufträge als höher priorisiert, um den Überblick zu behalten, was für Ihr Unternehmen am wichtigsten ist.
- Erhöhen Sie die Kundenbindung und bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, den Auftragsstatus über webbasierte grafische Anzeigen anzuzeigen.
- Stellen Sie auf Auftragsebene einen Abgleich für den Nachweis des Prozesses zur Überprüfung von SLAs bereit und stellen Sie die Einhaltung der für jeden bestimmten Prozess gesammelten Informationen von Anfang bis Ende sicher.
- Dokumentieren Sie automatisch die Zeitpläne Ihrer Aufträge und zeigen Sie die Ergebnisse für alle Prozesse mit zeitgesteuerten Aktivitätsberichten an.
